Descripción

 

 
Sistema de premiación a tarjetahabientes Visa y MasterCard Banco Sofitasa con acumulación de puntos en función de niveles de consumo, pago, uso de medios electrónicos, antigüedad, etc., que pueden ser canjeados por pasajes aéreos, paquetes de viajes, pagar total o parcialmente el saldo de la tarjeta de crédito Visa o MasterCard Banco Sofitasa y otros nuevos conceptos de canjeo que se diseñarán a corto plazo.
 

Mecánica - Se acumulan puntos por:

 

 
• Consumos mayores de Bs. 20 con tarjeta Visa o MasterCard Banco Sofitasa. 1 punto por cada Bolivar adicional de la factura de compra, con un máximo de 2.500 puntos acumulados en una sola compra. Estas operaciones incluyen el crédito rotativo y la línea de crédito adicional CompraCuotas.
• Por cargar el consumo a través de un punto de venta del Banco Sofitasa en un comercio afiliado. 100 puntos por la transacción con un máximo de 3 operaciones en un mismo comercio en un día
• Al iniciarse el programa. 100 puntos por cada año de antigüedad por tarjeta de crédito activa.
• Al cumplir un nuevo año de antigüedad como cliente por tarjeta de crédito activa.
• Al realizar el primer consumo con una nueva tarjeta de crédito Visa o MasterCard Banco Sofitasa. 500 puntos al hacer su primera compra en punto de venta en comercio, por Internet o adelanto de efectivo en cajero automático.
• Por cada tarjeta suplementaria nueva que se emita asociada a la cuenta del tarjetahabiente principal. 500 puntos por cada tarjeta emitida.
• En la facturación mensual, un 10% adicional de puntos (número truncado al eliminar decimales) sobre los acumulados del mes a los tarjetahabientes de MasterCard Black.
• En la facturación mensual, un 5% adicional de puntos (número truncado al eliminar decimales) sobre los acumulados del mes a los tarjetahabientes de Visa Platimun, Mastercard Platinum.
• Por pagos iguales o mayores al pago mínimo del mes (ciclo de facturación). 100 puntos hasta un máximo de 200 puntos en un mes, es decir hasta dos pagos en el ciclo de facturación.
• Al hacer el pago igual o mayor al pago mínimo del mes por Sofinet. 100 puntos adicionales con un máximo de 200 puntos, es decir hasta dos operaciones en el ciclo de facturación.
• Los puntos se acumulan en cada ciclo de facturación (mensual) y son reflejados en el estado de cuenta (impreso o electrónico). También pueden ser consultados por el Centro de Contacto Sofitel por el número de teléfono 0500-SOFITEL (7634835).
• Los puntos acumulados por operaciones con tarjetas suplementarias son abonados al tarjetahabiente principal.
• El programa es continuo, no tiene fecha de finalización previamente determinada en la acumulación y canjeo de puntos; sin embargo, aplica la conclusión prevista en las normas.
• Los puntos pueden ser canjeados por pasajes aéreos o paquetes turísticos de la agencia de viajes Carven Viajes de acuerdo a la tabla de valores establecidos por el Banco Sofitasa.
• Los puntos pueden utilizarse para pagar total o parcialmente el saldo de la tarjeta de crédito Visa o MasterCard Banco Sofitasa de acuerdo a la tabla de conversión de puntos a bolívares vigente definida por el Banco Sofitasa.
• Las tablas de conversión están disponibles para los clientes en las agencias del Banco y en el sitio de Internet www.sofitasa.com. Asimismo pueden ser consultadas en el Centro de Contacto Sofitel por el número de teléfono 0500-SOFITEL (7634835).
• El canjeo de los puntos lo puede realizar el tarjetahabiente en las agencias del Banco Sofitasa o en el Centro de Atención al Cliente de la Vicepresidencia de Medios de Pago Electrónicos.
 
Normas
 

 
• El programa inicia el 15/3/2006; sin embargo, la estrategia comunicacional en medios para dar a conocer el programa a los clientes comenzará el 1/5/2006.
• El programa no tiene fecha de finalización, es decir es continuo, sin embargo, el Banco Sofitasa se reserva el derecho de concluirlo cuando lo considere necesario; si ese fuera el caso, lo notificará a través de un aviso de prensa en un diario de circulación nacional dos semanas antes de su cancelación.
• El tarjetahabiente principal es el único que acumula puntos, los generados por los consumos de los tarjetahabientes suplementarios son abonados al titular.
• El valor de los puntos es de 1 por cada Bolivar de consumo.
• El valor en puntos de los pasajes aéreos y paquetes turísticos son definidos en una tabla vigente que puede ser modificada por el Banco Sofitasa al considerarlo necesario. Si ese es el caso, el Banco notificará por vía estado de cuenta y el sitio de Internet www.sofitasa.com a sus tarjetahabientes titulares.
• La conversión de puntos por bolívares para el pago de saldos de tarjetas de crédito será regida por una tabla de conversión vigente que puede ser modificada por el Banco Sofitasa al considerarlo necesario. Si ese es el caso, notificará por vía estado de cuenta y el sitio de Internet www.sofitasa.com a sus tarjetahabientes titulares.
• Para ser acreedor de puntos el tarjetahabiente no debe presentar pago vencido a la fecha de procesamiento de la transacción.
• Para redimir puntos por viajes, paquetes o pagar total o parcialmente el saldo de la tarjeta de crédito Visa o MasterCard Banco Sofitasa no debe presentar pago vencido a la fecha de la solicitud de canjeo.
• Los puntos los acumula el tarjetahabiente principal diariamente según su fecha de procesamiento y son reflejados en su estado de cuenta.
• Al realizar el canje, los puntos utilizados son restados a su acumulado (la resta nunca puede ser menor a cero).
• Todos los titulares de tarjetas que no tengan pagos vencidos en los últimos seis (06) meses participan automáticamente desde el inicio del programa.
• Los puntos acumulados no pueden ser vendidos, cederse ni traspasarse entre otros participantes.
• Los pasajes están sujetos a disponibilidad en los vuelos y hoteles. De igual forma, los puntos correspondientes a cada destino están sujetos a la temporada en la cual se realice el viaje.
• El Banco Sofitasa no se hace responsable por accidentes personales, pérdida o extravío de equipaje, suspensión de vuelos y costos adicionales por cambio de itinerario.
• Se pueden efectuar promociones especiales con primas adicionales en la acumulación de puntos por motivos estacionales (navidad, día de la madre, día del padre, día del niño, vacaciones, etc.).
• Si el cliente cancela su tarjeta los puntos son anulados.
• En caso de reverso de transacciones en la(s) tarjeta(s) de crédito, los puntos originados por dichas transacciones también serán reversados.
• No se otorgan puntos por el aumento en el saldo de la cuenta por concepto del cálculo de intereses.
• No participan en el programa los titulares de Tarjetas de Crédito Corporativas y/o Empresariales.
• Para el cálculo de puntos por antigüedad se tomará la fecha de emisión de su primera tarjeta por cada producto que posea (marcas Visa y MasterCard). En caso que el tarjetahabiente o el Banco haya cancelado previamente una tarjeta, no contará como parte de la antigüedad.
• Los puntos acumulados tendrán una vigencia de 36 meses (3 años consecutivos). Los puntos ganados en el mes caducan en el trigésimo sexto ciclo de facturación consecutivo. Si el tarjetahabiente principal no ha realizado canje de puntos, dichos puntos acumulados con antigüedad de 36 meses vencerán.
• Cuando el tarjetahabiente realice canje de puntos se consumirán cronológicamente, dando inicio con los más antiguos. Si quedan puntos remanentes serán los acumulados con fecha más reciente.
 
Compra de Puntos
 
• El tarjetahabiente principal podrá comprar hasta un 20% de puntos adicionales sobre su saldo acumulado de puntos para adquirir pasajes o paquetes turísticos.
• La compra de puntos debe ser a través de un adelanto de efectivo o Soficash con el disponible dentro del límite del crédito rotativo.
• La compra de puntos se hará exclusivamente para lograr un premio en específico.
• El canje del premio debe ser inmediato.
• El cargo se hará a la tarjeta de crédito si no excede el límite y no está en pago vencido.
 
 
Para mayor Informaciσn dirigirse a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.