El cliente debe participarle al Banco Sofitasa cualquier perdida o sustracción total o parcial de la chequera (tanto los formatos de cheques sin uso como de la solicitud impresa para entrega de chequeras), esta participación se podrá hacer hacer en cualquier agencia del banco Sofitasa, a través del 0500-SOFITEL (7634835) ó del servicio de SOFINET.

Si, deberá solicitarla única y exclusivamente el titular principal de la cuenta en cualquier agencia del banco.

Podrá utilizar el servicio “Sofitel” con sólo efectuar una llamada telefónica al 0500 SOFITEL ó 0500-7634835 las 24 horas del día, suministrando solamente el número de cédula de identidad, para que la tarjeta sea bloqueada de inmediato. También podrá realizar la suspensión de la tarjeta a través del servicio Sofinet ingresando a la Página Web www.sofitasa.com, luego debe dirigirse a cualquier agencia del Banco Sofitasa a primera hora del primer día hábil bancario siguiente, para ratificar por escrito la solicitud de bloqueo y desactivación en caso de robo o extravío.

Los servicios a los que puede acceder con esta cuenta son: Sofinet (acceso a su cuenta vía Internet), Sofitel (servicios telefónico para la cuenta corriente), Domiciliación de Pagos (cargo automático previa autorización de Tarjeta de Crédito Sofitasa, Servicios Públicos, Matrícula UCAT), Sofivoz (servicio telefónico para efectuar operaciones Bancarias), Sofiline (Sistema en línea de Consulta Gerencial y Transferencias entre cuentas autorizadas). Además de nuestra atención personalizada en cualquiera de las agencias del Banco Sofitasa.