El Banco Sofitasa se consideró un modelo de trabajo y gerencia regional. Su fortaleza organizacional y su esquema de gestión estaban arrojando los resultados esperados, al igual que la creciente receptividad del público local y nacional.

Ante este escenario favorable, situó su patrimonio en 3 mil 217 millones de bolívares, por lo que se expresó en la memoria y cuenta “la Institución Bancaria Regional de mayor crecimiento y solidez de la provincia venezolana y entre los bancos con mayor rentabilidad del país para ese año”.

Desde sus inicios el Banco ha sabido interpretar de manera consistente las necesidades del mercado y de los clientes. Así se tiene que la actividad de intermediación financiera fue puntual ya que se otorgaron más de 12 mil 800 millones de bolívares, de los cuales se destinaron casi 3 mil millones de bolívares al desarrollo de la actividad agropecuaria, situación que se dio como resultado de su presencia en años anteriores en el centro y occidente del país, al proveer de suficientes recursos a los estados agrícolas y pecuarios por excelencia como Mérida, Táchira, Trujillo, y parte del Zulia en la zona panamericana, especialmente en Santa Bárbara. Estas gestiones fueron provechosas para las regiones donde operaba, pues el completo portafolio de la banca comercial cumplía con las expectativas del público.

La institución reflejó una significativa actividad crediticia y una constante evolución de sus captaciones, pues éstas se ubicaron en 30 mil 78 millones de bolívares, monto que superó en más de 13 mil 900 millones de bolívares los depósitos de 1995.

A la par de esos resultados, más que satisfactorios, el Banco Sofitasa enfatizó su plan de instalación de oficinas en importantes localidades del territorio occidental venezolano para responder así a los retos que implicó la actividad bancaria en el país. Dentro de la expansión en su nicho de mercado andino, el Banco abrió una agencia en Capacho y un punto de servicios en la Aduana de San Antonio del Táchira, en el Estado Táchira así como también en Valera, en el Estado Trujillo, a fin de cubrir las necesidades de sus habitantes, más cuando a esta última se le reconoció un enorme potencial de oportunidades y ventajas, a un paso de la apertura petrolera esperada. En 1996, el Banco Sofitasa contó con 37 sucursales diseminadas en la región y en el territorio nacional.

Como parte de su preparación tecnológica estableció un nuevo computador central, el modelo AS/400 - que aumentó los tiempos de respuesta de las operaciones financieras complementando el trabajo con la instalación de un equipo UPS de última generación a fin de garantizar un elevado nivel de calidad en la prestación de servicios a los clientes, a toda hora. Para ese tiempo, los equipos eran los más avanzados y el Banco Sofitasa dispuso de ese recurso para obtener seguridad en las operaciones ciento por ciento en línea.

Incorporó, igualmente, el Sistema Controlador de Cajeros Automáticos (OATS) para incrementar la eficiencia en la operatividad y permitir el control de redes complejas de cajeros automáticos y puntos de venta en cualquier parte del país.

La labor del Banco Sofitasa en consolidar su patrimonio, procesos operativos, esquema de negocios y red de agencias, le adjudicó un grado de madurez considerable que le valió la confianza de otras instituciones financieras y no financieras para efectuar alianzas y convenios. Entre los más destacados acuerdos suscritos figura su compromiso con la Entidad de Ahorro y Préstamo Del Sur para realizar el procesamiento de su tarjeta de crédito Visa a través del servicio SofiCard. La alta tecnología en el manejo de tarjetas de crédito y el prestigio al procesar eficientemente a otras instituciones financieras, fueron los motivos principales para establecer la alianza con la entidad guayanesa, con sede en Puerto Ordaz, Estado Bolívar, que recibió del Banco Sofitasa todo el apoyo logístico, estratégico y tecnológico para brindar ese producto en el oriente de Venezuela.

Se suman a este hecho las actividades conjuntas entre el Banco Sofitasa y el Fondo de Crédito Industrial, Foncrei, que facilitó el acceso de empresarios tachirenses a líneas crediticias del organismo regional y el inicio de un acuerdo mediante la figura de fideicomiso inmobiliario, cuya misión en el Estado Táchira fue el financiamiento de complejos habitacionales con diversas instituciones, siendo ellas Fondur, Inavi, Fundatáchira, y la sección correspondiente al Situado Constitucional para las alcaldías del Táchira, logrando más de 4 mil viviendas para los habitantes de la región. Estas alianzas y convenios fortalecieron los lazos interinstitucionales del Banco Sofitasa con empresas del ámbito financiero y organizaciones gubernamentales para estimular actividades a favor del beneficio local.