Irrumpió el Banco Sofitasa en el escenario bancario regional con el lanzamiento de uno de sus productos líderes, la Tarjeta de Crédito Visa Banco Sofitasa, dando muestras de modernidad y competitividad dentro del sistema financiero con sólo un año de actividades.

Este proyecto fue una ambiciosa meta que se tenía para esa época, apoyada por la tecnología de la institución para brindar a los clientes un servicio local, nacional e internacional. Unido a ello, el Banco Sofitasa adquirió la condición de Miembro Principal de Visa- Internacional, y quedó incorporado directamente al Sistema Plus de Visa, otorgándosele la potestad en el diseño de los productos y servicios para ofrecer a los clientes, mediante la tarjeta de crédito, innovación en la presentación, alta calidad y flexibilidad en el servicio.

Esto dio claro ejemplo de la visión de futuro que demostró desde un primer momento el Banco Sofitasa, para luego consolidarse en el transcurso del tiempo como líder en la región occidental del país.

El Banco Sofitasa, con su responsable gestión, logró que los sectores de la economía manifestaran su fe en el proyecto y, por consiguiente, ejecutaran sus propios planes, a pesar de que sería un año difícil en lo económico, según lo planteaban en el diario local Pueblo expertos en el tema.

Contraviniendo esta situación, la institución se abocó a patrocinar a los productores rurales, agricultores, hombres de las zonas andinas que requerían respuestas adecuadas a sus formulaciones, y destinó más de mil millones de bolívares en créditos. En tal sentido, la distribución de la Cartera de Créditos asignó al sector agropecuario más de 247 millones de bolívares, representando el 23% del total de créditos, seguido por el apoyo hacia las actividades comerciales, que recibieron aproximadamente 213 mil millones de bolívares.

Se colocaron igualmente 184 mil millones de bolívares en las labores de construcción y 268 mil millones de bolívares en el sector servicios. Los esfuerzos se multiplicaron en ese año para responder a las iniciativas locales que acudieron al Banco en busca de recursos para trabajar y lograr cumplir sus propias metas.

Aunado a este valioso respaldo a los diversos sectores económicos de la región, su dinamismo como banco innovador y con una gama de servicios y productos flexibles, ajustados a las necesidades de los clientes, le ganó ese voto de confianza de los ahorristas locales, que se reflejó en depósitos que superaron los 2 mil 400 millones de bolívares, monto notablemente satisfactorio para una institución financiera con apenas un año de fundada. Las cifras indicaron el aumento de clientes que, desde inaugurado el Banco, creyeron en su correcta administración, al pasar de apenas 15 mil ahorristas a finales de 1990 a 40 mil personas que se acercaron a las oficinas ese año para recibir la atención de las promotoras financieras y destinarles de esa manera el esfuerzo y resultado de su trabajo.

La gestión fue el resultado de las actividades que llevó a cabo la institución con acertada capacidad, y abriendo posibilidades a las reales necesidades de la región para responder a los retos que se presentaban. Ese fructífero año le permitió fortalecer entonces su capital en 300 millones de bolívares, y su patrimonio en aproximadamente 200 millones de bolívares.

Por otro lado, el Banco Sofitasa en su constante esmero por generar nuevas perspectivas de desarrollo en lugares cercanos a San Cristóbal, y fuera de ella, continuó trabajando en la consolidación de la red de oficinas, labor que apenas comenzaba a engranar la estructuración de sus sucursales y agencias en el país.

La misión sobre la expansión de agencias tuvo significativa relevancia al localizar una sede de la institución financiera tachirense en la Capital de la República, Caracas, como reto importante en esa exigente plaza citadina, e ingresar así a mercados de gran dinamismo como el interbancario y mesa de dinero. El acto de inauguración de la Agencia Caracas, ubicada en la avenida Urdaneta esquina Platanal, fue todo un acontecimiento, en el cual se ratificaba que llegaba la voluntad, el espíritu de trabajo y la cordialidad de la gente del Táchira a Caracas.

El plan de apertura de las agencias comenzó a despuntar, y se agregaron a las seis sucursales del año 1990 las nuevas 5 oficinas que funcionarían en el segundo semestre de 1991. Cabe resaltar que el Banco Sofitasa, al ubicarse en la frontera colombo-venezolana, aprovechó estratégicamente su natural situación geográfica para iniciar actividades en el importante eje San Antonio - Ureña, área de gran dinamismo económico como la frontera más viva de Latinoamérica. De esta manera, se dio respuesta a la preparación que presentó la banca regional para un proceso de intercambio económico que se gestaba para ese entonces y en el cual iban a interactuar los mercados de Venezuela y Colombia.

Para complementar la red de agencias se ocuparon localidades de alto valor comercial e industrial, como El Vigía, en el Estado Mérida, y Acarigua, en el Estado Portuguesa.

Con el incremento de las actividades financieras y la ampliación de oficinas, se hizo perentorio el empleo de mejores sistemas tecnológicos, por ello se implantó la Plataforma Finesse Clásico para suministrar mayor agilidad y eficiencia a los procesos y transacciones bancarias. Sustentó entonces su trabajo en cada una de las agencias con ese óptimo sistema que ofreció todas las operaciones financieras en un solo punto, de significativo avance tecnológico para ese tiempo, cuando ningún otro banco tenía su red ciento por ciento en línea y con taquillas integrales.

Respaldadas las actividades de las agencias con equipos y sistemas tecnológicos de vanguardia, se contó a partir de allí con una base que permitió la entrada y el desarrollo de nuevos productos y servicios que brindarían alternativas a los clientes. Ejemplo de ello fue el lanzamiento de la tarjeta de cajero automático Sofimatic, que conllevó la puesta en marcha del Centro de Operaciones Sofimatic - para activar la red de cajeros automáticos más grande de la región. El novedoso producto de banca electrónica contó inmediatamente con la aceptación del público, el cual llegó a representar a 30 mil usuarios al poco tiempo de colocarlo en el mercado.