¿Qué tengo que hacer para disfrutar del servicio de pago móvil P2C?
Debes estar afiliado a Sofinet empresas.
¿Cómo me afilio al servicio de pago móvil?
Es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:
· Ingresa a Sofinet empresas, ubica la opción del menú Sofimóvil.
· Ingresa a pago móvil, completa los datos solicitados y haz clic en Continuar
· Verifica la información y pulsa Aceptar.
¿La afiliación se realiza únicamente en Sofinet Empresas?
Sí, la afiliación se realiza solo a través de Sofinet para garantizar tu seguridad.
¿Cuántas cuentas puedo afiliar para recibir pago móvil?
Al momento que realices la afiliación solo podrás seleccionar una de tus cuentas para recibir pagos, y para la sucursal puedes afiliar la misma cuenta o seleccionar otra.
Posteriormente, si es necesario, podrás cambiar la cuenta en la sección Pago móvil/Modificar perfil P2C de la opción Sofimóvil de Sofinet.
¿Cuántos números de teléfono puedo afiliar para recibir pago móvil?
Al momento que realices la afiliación solo podrás afiliar un número de teléfono para recibir pagos, y para la sucursal debe afiliar un número diferente.
¿Cuál es la comisión que cobran por recibir Pagos?
Ver tarifas y comisiones:
http://www.sofitasa.com/certificar/site/p_contenido.asp?gact=1&sec=147&sp=34
¿Cuáles son las condiciones para la recepción de pagos?
Para usar el servicio de Pago móvil, tanto el usuario emisor como el beneficiario del pago, deberán estar afiliados al servicio ofrecido por el banco de su preferencia.
¿Cómo consulto los pagos que recibo a través de pago móvil?
Ingresa a la opción Sofimóvil /consultas pagos recibidos desde sofinet empresas.
¿Cómo hago para actualizar mi número de celular afiliado al servicio pago móvil del Banco Sofitasa?
Debes desafiliarte al servicio, para ello debes ingresar a Sofinet empresas opción Sofimóvil e ingresar mantenimiento y desafiliación. Una vez realizado este proceso realiza una nueva afiliación ingresando a la opción Pago móvil/Afiliación Principal o sucursal.
¿Cuáles son las diferencias de pago móvil respecto a las transferencias electrónicas?
Existen dos diferencias importantes:
Solo debe suministrar el número de teléfono y el número de RIF y banco afiliado. Por lo tanto, no necesita suministrar su número de cuenta.
La disponibilidad de fondos en su cuenta es de inmediato, sin importar si el cliente pagador posee su cuenta en otro banco.
¿A quién le corresponde el pago de la comisión por realizar un pago móvil?
Cuando se hace a un comercio o empresa, el pago de la comisión lo asume el comercio que recibe el pago móvil.
¿Si tengo dos cuentas puedo afiliar a un mismo número de teléfono?
No, este servicio maneja un solo número celular por cuenta.
¿La afiliación tiene algún costo?
No, su afiliación es totalmente gratuita. Para tener información de las comisiones consulte en nuestra sección: Tasas, tarifas y comisiones.
¿Es seguro recibir pago móvil desde la APP Sofimóvil?
Sí, ya que cumple con los estándares de seguridad de Sofitasa y los establecidos por los entes reguladores.
¿Cómo se entera el emisor que me ha enviado un pago o dinero?
Si el emisor está afiliado al servicio Pago móvil de su banco de preferencia, recibirá una notificación electrónica confirmando el retiro del dinero.
¿Puedo descargar e iniciar sesión a través de la aplicación para recibir pagos?
No, el cliente jurídico no puede ingresar a la APP de Sofimóvil, sólo puede recibir pagos de cualquier persona natural que se encuentre afiliado al servicio Pago móvil interbancario, bien sea como cliente Sofitasa o en su respectivo banco.
¿Por dónde puedo desafiliarme?
Al igual que la afiliación, la desafiliación se debe realizar a través de Sofinet, así como cualquier otra modificación que se requiera.
