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Atención al Cliente

Para el Banco Sofitasa es un compromiso lograr la satisfacción de sus clientes y para ello pone a disposición la unidad de Servicio de Atención al Cliente la cual tiene como principal función recibir, canalizar y tramitar cualquier tipo de solicitud de asistencia, reclamo, incidencia o sugerencia que los clientes del banco o particulares hayan efectuado a través de nuestras oficinas, áreas corporativas, de negocios y unidades centrales.

Solicitud de Asistencia 

Mediante este espacio el Banco Sofitasa busca brindarle apoyo ante cualquier inquietud sobre alguno de nuestros servicios, con el fin de garantizar una adecuada y eficiente atención de sus necesidades, asistiéndole de forma rápida, cómoda y segura. 

Para ello es necesario que seleccione la opción que se adecue a su solicitud de asistencia

 

 

 

Operaciones de Banca por Internet - Sofinet.

Estimado cliente en estos momentos estamos realizando cambios para mejorar el servicio. Para formular su reclamo debe dirigirse a la agencia más cercana.

 

Operaciones de Agencias - Operaciones Financieras.

Seguimiento de Solicitud de Asistencia 

Si usted realizó una solicitud de asistencia por este medio, le ofrecemos la posibilidad de conocer el status y las acciones que se han efectuado para el tramite de la misma.

Consulta de status de la solicitud.